Kabarbpp58.net,Balikpapan
– Terkait dengan New
Normal yang akan diumumkan pada tanggal 01 Juni 2020 , PDAM Kota Balikpapan
menerapkan beberapa tahapan. Dari segi customer service sudah dilihat bahwa
pemakaian Face Shield digunakan untuk menjaga komunikasi dengan para pelanggan.
![]() |
Foto : Kabag Hublang PDAM Kota Balikpapan , Hj, Nour Hidayah,SE.MM |
Kabag
Hublang PDAM Kota Balikpapan, Hj. Nour Hidayah, SE.MM menejelaskan new normal
itu pada dasarnya adalah kita harus tetap menerapkan bahwa aturan Pemerintah
terkait dengan APD untuk mencegah dari pandemic Covid-19 itu sendiri. Jadi,
pembaca meter dari segi pelayanan untuk call center maupun bagian pemasaran
mereka semua menerapkan APD seperti sarung tangan, masker , dan face shield.
Bagi
konsumen yang masuk ke kantor PDAM Balikpapan akan diperiksa temperature suhu
tubuhnya , kemudian juga harus menggunaan masker,pada ruang tunggu juga diberi
pembatasan dan social distancing tetap
dilaksanakan.
Untuk
pembaca meter sendiri itu sudah dimulai pembacaan pada tanggal 01 Juni 2020
secara manual turun ke lapangan mendatangi rumah kerumah. PDAM Balikpapan
sendiri menyediakan sarana aplikasi baca meter mandiri, yaitu pelanggan boleh
memotret meteran air nya dan dikirim ke aplikasi yang telah disediakan oleh
PDAM.
“
untuk pembatasan pelanggan dibatasi sekitar 20 sampai 25 orang , kemudian untuk
pemberlakuan jam pelayanan sendiri yaitu dari jam 08.00 sampai jam 12.00 siang
selebihnya jam pelayanan sudah ditutup,” Kata Kabag Hublang PDAM Balikpapan ,
Hj. Nour Hidayah,SE.MM. ( beny )
Tidak ada komentar:
Posting Komentar