Suryo : PDAM Tetap Membuka Pelayanan Aduan

KabarBpp58.net,Balikpapan- Yang Terhormat kepada Seluruh Warga, khusus nya Pelanggan PDAM Kota Balikpapan, Saya Suryo Hadi Prabowo, mewakili PDAM Kota Balikpapan, selaku Kepala Sub. Bagian Customer Service menyampaikan bahwa saat ini kami menerima banyaknya keluhan dari warga terkait mengenai melonjaknya Tagihan Pemakaian Air PDAM di bulan ini, sekarang Dewan Pengawas dan Tim PDAM Kota Balikpapan sedang melakukan analisa laporan administrasi penyebab meningkatnya Lonjakan Tagihan Air PDAM,

Kasubag Costomer Service PDAM Balikpapan Suryo Hadi Prabowo S.Kom

 “ InsyaAlloh, besok secara resmi solusi dalam menangani masalah ini, PDAM akan menyampaikan kepada masyarakat khususnya Pelanggan.,”ujar Suryo

Disamping itu, terkait ketidak sesuaian terhadap nilai Kubikasi Tagihan pelanggan, PDAM tetap membuka pelayanan customer service dalam menerima aduan, untuk saling berkordinasi dan klarifikasi dalam Tagihan Pemakaian air pelanggan, silakan ke kantor pelayanan atau komunikasi terlebih dahulu melalui Call Center PDAM untuk memastikan History Perjalanan Pemakaian air Pelanggan selama estimasi di masa pendemi covid-19 dibulan bulan sebelumnya.

Atas nama PDAM Kota Balikpapan, saya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besar atas keresahan yang rasakan oleh warga, khususnya pelanggan PDAM Kota Balikpapan, terima kasih,” ucapnya

Balikpapanku

Rizal Effendi

Rahmad Mas'ud

Haidir Effendi

Arief Purnawarman

Anang Fadliansyah